DEVOLUÇÃO
- O produto poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo.
- Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.
- Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do nosso Whatsapp 11994966794 ou no e-mail jardimsul@heloisamachado.com.br
- Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós via correios no seguinte endereço: rua Itacaiúna, 61 – Vila Andrade, São Paulo – SP Cep: 05716070 (Shopping Jardim Sul). Apenas arcaremos com o frete dentro da cidade de São Paulo. Caso prefira, pode trocar o produto em nossa loja física que fica no mesmo endereço.
Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a HELOISA MACHADO não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
- Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho, etc.);
- O produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca, afixada a peça;
- Produtos devolvidos devem estar com a Nota Fiscal, documento que acompanha seu pedido;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca/devolução não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.
TROCA
- Caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
- Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do nosso Whatsapp 11994966794 ou e-mail jardimsul@heloisamachado.com.br
- A troca do produto será realizada em até 10 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.